Regulamin

Rezerwacja mebli poprzez wpłatę zaliczki jest jednoznaczny z  akceptacją warunków regulaminu.

1. Rezerwacja mebli, zaliczka na poczet rezerwacji

Kupujący chcąc dokonać czasowej rezerwacji wybranych mebli jest zobowiązany do wpłaty zaliczki. 
Wysokość zaliczki jest ustalana indywidualnie dla każdego Kupującego, ale w większości przypadków stanowi ona koszt dostawy. Kupujący otrzymuje (bezpłatną) wycenę kosztów. W wypadku akceptacji oferty kupujący otrzymuje fakturę, z datą płatności przypadającą na uzgodniony z Klientem termin dostawy/odbioru. W celu rezerwacji – fakturę należy opłacić w kwocie odpowiadającej kosztom dostawy (chyba, że kupujący ustalił ze sprzedawcą inną wysokość zaliczki). 
Dane do wpłaty zaliczki zawsze znajdują się na fakturze!

Sprzedający (Kaspar) po otrzymaniu zaliczki jest zobowiązany do niezwłocznej rezerwacji wybranych mebli dla  Kupującego oraz uzgodnienia terminu dostawy / odbioru. Zarezerwowane meble pozostaną widoczne w naszej ofercie, ale z oznaczeniem „rezerwacja” – tym samym zostają wycofane ze sprzedaży. Po realizacji dostawy / odbioru meble zostaną wycofane z oferty i usunięte z naszej strony internetowej. 

2. Rezygnacja z rezerwacji, informacje odnośnie zwrotu zaliczki

W wypadku rezygnacji z zakupu / dostawy / usługi 
Kupujący MA OBOWIĄZEK poinformowania  o tym sprzedającego, nie później niż 24h
przed zaplanowaną datą dostawy / odbioru / wykonania usługi. 

W wypadku rezygnacji z dostawy / lub rezygnacji z planowanej usługi Klient / Kupujący nie poinformuje Sprzedawcy – Kaspar o rezygnacji z zachowaniem 24h zostanie naliczona opłata w wysokości 50euro (+BTW) i przesłana Kupującemu / Klientowi w formie faktury z wezwaniem do zapłaty. 
Jest to sprawiedliwa cena za marnowanie naszego czasu, blokowanie terminu i narażanie nas na bezsensowną pracę związaną z przygotowaniem transportu.
Szanujmy się nawzajem!
Opłata ta nie podlega żadnym negocjacjom ani odwołaniu. 

Kupujący po wpłaceniu zaliczki, chce zrezygnować z zakupu – do 2 dni od daty wpłacenia zaliczki – Kupujący może zrezygnować z zakupu, bez podawania żadnej przyczyny, zaliczka zostanie zwrócona, bez żadnych dodatkowych kosztów, przelewem bankowym, na wskazane przez Kupującego konto bankowe. Sytuacja ta nie ma zastosowania gdy rezygnacja / anulacja nie została zgłoszona 24h przed zaplanowaną datą dostawy / usługi. 

Kupujący po wpłaceniu zaliczki, chce zrezygnować z zakupu mebli po upływie 2 dni – ma takie prawo, natomiast zaliczka nie będzie zwrócona, w żadnym wypadku.  

W sytuacji gdy Kupujący rezygnuje z zakupu w momencie dostawy / lub nie pojawia się w uzgodnionym terminie aby przyjąć dostawę bez poinformowania nas o rezygnacji z minimum 24h wyprzedzeniem   – zostanie to potraktowane jako zachowanie nieodpowiedzialne i z premedytacją działające na szkodę naszej firmy. W takim wypadku zaliczka nigdy nie jest zwracana, a kupujący jest zobowiązany do pokrycia kosztów dostawy wynikających z przedstawionej mu oferty / faktury. Jeśli kwota wpłaconej zaliczki była niższa niż przedstawiony koszt dostawy, lub klient nie był proszony o wpłatę zaliczki – klient otrzyma fakturę w celu uregulowania płatności za taką zrealizowaną dostawę, cena dostawy jest zawsze zgodna z naszym cennikiem dostaw dostępnym na naszej stronie, w zakładce „dostawa i montaż”, tutaj: Dostawa i montaż – Kaspar

3. Płatność – akceptacja zakupionych mebli.

Po wpłaceniu zaliczki pozostałą część ceny zakupionych mebli Kupujący płaci gotówką, lub przelewem bankowym. Opłata za meble / lub usługę następuje zawsze po otrzymaniu dostawy, lub po zakończeniu usługi. Dane do wpłaty w wypadku płatności przelewem – są podane na fakturze.
Bez znaczenia czy meble są przez Kupującego odbierane, czy są dostarczane naszym transportem, lub kupujący wyznacza inną osobę upoważnioną. W każdym przypadku zasada co do płatności jest taka sama – płatność przy odbiorze / po zakończeniu usługi.

Zapłata jest równoznaczna z akceptacją zakupionego towaru / usługi. Dokonanie płatności i tym samym dokonanie zakupu jest równoznaczne z tym, że Kupujący w sposób wystarczający dla siebie i zgodny z własnymi oczekiwaniami i możliwościami zapoznał się ze stanem kupowanych mebli. Oznacza to także, że stan kupowanych mebli / usługi jest mu znany w stopniu wystarczającym i nie wnosi do niego zastrzeżeń, w związku z tym kupujący nie będzie wnosił żadnych dodatkowych roszczeń później. 
Jeśli Kupujący nie uczestniczy osobiście przy odbiorze zakupionych mebli / usługi – to czyni tak z wyniku swojej własnej decyzji i własnego wyboru. My jako firma Kaspar tym samym uznajemy, że osoba wskazana przez kupującego upoważniona została do akceptacji wykonanej usługi / zakupionych mebli. 

4. Zwroty / Reklamacje / Gwarancja

Z woli wstępu pragniemy nadmienić, że wszystkie meble w naszej ofercie są przez nas dokładnie, przed i po demontażu. Z założenia – nigdy nie kupujemy mebli zniszczonych lub z uszkodzeniami. Wszystkie meble, które przyjmujemy do naszej oferty muszą spełniać określone kryteria, by w ogóle były brane pod uwagę jako towar do naszej oferty.
Wszystkie meble są osobiście przez nas zdemontowane, sprawdzone i kompletne we wszystkie elementy. Należy jednak pamiętać i mieć realną świadomość, że przedmiotem zakupu są meble używane – więc jakieś ślady użytkowania zawsze będą się na nich znajdować.
Ponieważ zajmujemy się sprzedażą mebli używanych po dokonaniu zakupu – nie przyjmujemy ich zwrotów i nie uznajemy reklamacji. Nie udzielamy także gwarancji ani nie przyjmujemy reklamacji na wykonane usługi – ponieważ są one wykonane na meblach używanych.

Można się umówić na oglądanie mebli przed dostawą / przed dokonaniem rezerwacji. Jeśli z różnych przyczyn nie jest to dla Klienta możliwe osobiście to na życzenie staramy się przesłać dodatkowe zdjęcia, dodatkowe pomiary, udzielamy dodatkowych informacji i odpowiadamy na wszelkie dodatkowe pytania. Wszystko po to by umożliwić Klientowi zapoznanie się z kupowanym towarem. 

Dokonanie płatności i tym samym dokonanie zakupu jest równoznaczne z tym, że Kupujący w sposób dla siebie wystarczający i zgodny z własnymi oczekiwaniami oraz swoimi możliwościami zapoznał się ze stanem kupowanych mebli/usługi, że stan kupowanych mebli jest mu znany w stopniu dla niego wystarczającym i nie ma zastrzeżeń. Jeśli Kupujący decyduje się na zakup mebli bez wcześniejszego ich oglądania osobiście – robi tak w wyniku własnego wyboru. Sprzedający-Kaspar nie ponosi odpowiedzialności za niezgodności wynikające z domniemań Klienta, jego indywidualnych założeń, opinii czy gusta. 
 
5. Postanowienia końcowe

Kupujący ma obowiązek zapoznania się z regulaminem przed przystąpieniem do zakupu.

Dane do wpłaty nigdy nie zostaną przesłane Klientowi drogą mailową, SMSem, ani żadnym innym komunikatorem. Dane do wpłaty są podane tylko i wyłącznie na fakturze. Rezerwacja mebli poprzez wpłatę zaliczki i dalszy zakup jest dla nas równoznaczny z tym, że Klient zapoznał się z tym regulaminem w sposób dla siebie wystarczający i że  akceptacje warunki zawarte w tym regulaminie. 

W sytuacji, gdy klient nie opłaci faktury zostanie mu przesłane przypomnienie o płatności, następnie wezwanie do zapłaty. Jeśli twoja płatność mimo to nie nie zostanie dokonana – będziemy zmuszeni ostatecznie do przekazania takiej faktury do windykacji. Klient nie opłacający faktury na czas poniesie odpowiedzialność, odsetki i koszty windykacji wynikające z tego.
Ale ufamy że nasi Klienci nigdy nie pozwolą by doszło do tak dalekich i przykrych kroków. 

W razie dodatkowych pytań zawsze pozostajemy do Państwa dyspozycji.